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kt 텔레콤 발달장애인 고객 사기 피해 방지 및 차별개선을 위한 면담
날짜 : 2021.12.17
첨부파일 : kt텔레콤 (발달) 장애인 고객 사기 피해 방지및 차별개선을 위한 면담 01.jpg (186.73 KB)
[kt 텔레콤 (발달) 장애인 고객 사기 피해 방지 및 차별개선을 위한 면담]
kt텔레콤 3명 장추련 (장애인 차별금지추진연대)두명 피플퍼스트 서울센터 2명 한국피플퍼스트 1명이 참여했습니다.
면담을 하기전에 서로 소개하는 시간을 가졌습니다.
그리고 장애인 휴대폰 관련 피해사례를 소개하는 시간을가졌습니다.
두 번째는 발달장애인 통신사 차별대응팀에서 그동안 활동했던것들을 이야기 하는 시간을 가졌습니다.
마지막으로는 kt텔레콤에 제안 하고싶은 5가지를 전달했습니다,
① 가이드라인을 함께 만들자.
② 직원 (대리점 관계자 포함) 응대관련 하여 발달장애인 인권과 접근성에 대한 교육이 필요하다.
③ 장애인지원을 위한 시스템을 만들어라.
- 장애인 전담 체계 구축
- 외부 장애인단체 및 기관과의 네트워크 구성
④ 읽기 쉬운 안내서를 만들어라.
⑤ 향후 가이드라인 관련 3대 통신사와 같이 만나 논의하자고 제안하였습 


 
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